Nossas roupas de compressão foram feitas especialmente para você e de acordo com nossa tabela de medidas, e acreditamos que você irá gostar muito, mas caso precise trocar, não tem problema nenhum! Basta seguir as seguintes etapas:

1. Entre em contato com a gente! Fique atento ao prazo!

Se precisar devolver ou trocar a sua compra, o prazo é de 7 dias úteis após o recebimento. Para isso, você precisa, obrigatoriamente comunicar ao SAC via email atendimento@justrunbrasil.com.br  sua intenção de troca ou devolução que enviaremos o formulário a ser preenchido. Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

2. Envie seu produto, de acordo com as orientações e identificação do SAC. 

Você pode trocar cor ou tamanho do mesmo produto ou por produto de outro modelo, sujeito à disponibilidade de estoque. Se houver diferença de valor, essa pode ser paga através da loja virtual, utilizando o cupom de troca que será enviado por email. Não deixamos créditos pendentes em trocas.

Caso decida realizar a devolução do produto, será realizado o reembolso do valor pago, sem o frete. Só será possível receber o reembolso de uma devolução se esta for realizada de acordo com nossa Política de Devolução.

Se a troca for realizada fora deste período, ou o produto tiver sido utilizado, ou não estiver com a etiqueta afixada à peça, não aceitaremos a troca, e a sua compra será retornada para você.

"LEMBRE-SE: que para efetuarmos a troca, o produto deverá estar na embalagem original e sem uso"

A troca de roupas só será aceita se ainda possuir a etiqueta original, estiver sem marcas de uso ou manchas e de acordo com as condições de troca ou devolução. Tanto em caso de devolução ou de troca, o valor do frete será por conta do comprador.

3. Quando recebermos seu produto, entraremos em contato! 

Após confirmado o recebimento, o SAC irá pedir que escolha entre: troca por outro produto de nosso site, ou a restituição do valor pago. Caso opte pela restituição:

  • Para pagamentos com cartão de credito, o estorno ocorrerá em até duas faturas do seu cartão. 
  • Para pagamentos através de depósito ou boleto bancário, o valor será creditado na conta corrente que você indicar, até 10 dias úteis.

Mas, problemas acontecem, então atenção:

  • Se perceber que existe divergência entre o que você pediu e o que foi recebido, você pode recusar o recebimento, ou se percebeu depois, entre em contato com o SAC no prazo de 72h.

ATENÇÃO: Não trocamos produtos em PROMOÇÃO, somente faremos a devolução do dinheiro pago, EXCLUIDO o valor do frete!

ATENÇÃO A ITENS DE REPROVAÇÃO PELO SETOR TECNICO DE FABRIÇÃO:

- Ausencia de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).

- Indicios de uso inadequado do produto como esgarçamento do tecido.

- Indicio de dano acidental, furos, rasgos etc.

- Desgaste natural em decorrência do uso.

- Lavagem inadequada do produto, tais como manchas de cores.

 

CANCELAMENTO AUTOMÁTICO DE COMPRA

O Cancelamento do pedido e liberação dos produtos adquiridos por iniciativa da Just.Run BRASIL será automático nas seguintes situações:

- Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito.

- Inconsistência de dados preenchidos no pedido.

- Não pagamento do boleto bancário.

- Ausência de estoque.

A Restituição de valores por iniciativa da Just.Run BRASIL ocorrerá nas seguintes situações:

- Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, tendo em vista a inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador, ou a sua não acessibilidade. Na impossibilidade da entrega por essa razão, o produto retornará para o nós, gerando devolução por parte da loja dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete.

- Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador no site da Just.Run BRASIL, em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.

A NOTA FISCAL DE SUA COMPRA SEMPRE SERÁ ENVIADA VIA EMAIL,  CADASTRADO EM NOSSO SISTEMA, ASSIM AJUDAMOS O MEIO AMBIENTE!!!